A hiba jelentéséhez először is fontos tudni a Travian verziószámát

T2.5 ill. T3 (classic szerver, jelenleg s2, s3, s7 valamint speed)
  1. Ellenőrizd a válaszok adatbázisában, hogy az, amit hibának vélsz, valóban hiba
  2. Töröld a böngésződben a cookie-kat és a cache-t
  3. Amennyiben a hiba továbbra is fennáll, írj az admin@travian.hu email címre. A levélben legyen benne a felhasználói neved, a játékvilág száma, a hiba pontos leírása (esetleg lépésenként leírva, hogyan jött elő a hiba) és ha megoldható, akkor egy screenshot (képernyőkép).

T4 (jelenleg ts1, ts4, ts5)
  1. Ellenőrizd a T4 válaszok adatbázisában, hogy az, amit hibának vélsz, valóban hiba
  2. Töröld a böngésződben a cookie-kat és a cache-t
  3. Jelezd a hibát a játékon belül elérhető support/segítség menüpont segítségével. A leírásban legyen benne a hiba pontos leírása (lehetőleg lépésenként leírva, hogyan jött elő a hiba).
  4. Amennyiben a hiba a support/segítségkérő funkciót érinti, írj a admin@travian.hu email címre. A levélben legyen benne a neved, a játékvilág száma és egy screenshot (képernyőkép) is sokat segít a hiba lokalizálásában.

Amennyiben nem tudnál emailt küldeni és a játékbeli üzenetküldő rendszer is elérhetetlen (nem működik) írd ide a hibát, a szerver számával és a hiba leírásával együtt.

Szerver leállás/elérhetetlenség jelentése
  1. Ellenőrizd, hogy működik-e az internet hozzáférésed
  2. Töröld a böngésződben a cookie-kat és a cache-t
  3. Ha ennek ellenére sem érhető el a szerver, menj a szerverállapot oldalra, keresd meg a "country"(ország) oszlopban a HU sort.
  4. Ha egy piros sisakot látsz a szerver neve mellett, a problémát már jelezték és a javítás már folyamatban, nem kell tenned semmit.
  5. Amennyiben a sisak zöld, de a szerver elérhetetlen, akkor jelentsd emailben az admin@travian.hu email címre, a játékosneveddel és a szerver számával együtt

Amennyiben a "Game Database is unavailable" üzenet fogad, az annyit jelent, hogy a szerver nem elérhető.
Köszönettel
DarkMan